Libro de Reclamaciones

IMCESA S.A.C., con RUC 20609640201, con domicilio en Av. Javier Prado Este N° 3317, Distrito de San Borja, Provincia y Departamento de Lima, es el titular del banco de datos personales de Quejas y Reclamos.

IMCESA S.A.C. declara que el tratamiento de sus datos personales en este portal tiene por finalidad gestionar de manera correcta su reclamo o queja conforme a las disposiciones legales sobre la materia y llevar un registro histórico de la casuística presentada a fin de mejorar nuestros niveles de atención.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Esta cuenta de correo es usada solo para el envío de constancias de recepción de reclamos. No es un medio de recepción de los mismos; por favor, sírvase no enviar ningún mensaje a esta cuenta.